پشتیبانی
  • ورود
نگار خبر
Advertisement Banner
  • خانه
  • سیاسی
  • اجتماعی
  • اقتصادی
  • بهداشت و سلامت
  • گردشگری
  • فرهنگی
  • هنری
  • فناوری
  • ورزشی
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
  • خانه
  • سیاسی
  • اجتماعی
  • اقتصادی
  • بهداشت و سلامت
  • گردشگری
  • فرهنگی
  • هنری
  • فناوری
  • ورزشی
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
HealthNews
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج

بیمه کوثر به تعهدات خود عمل میکند

نگارخبر توسط نگارخبر
می 10, 2023
در فناوری
0
بیمه کوثر به تعهدات خود عمل میکند
مدیر توسعه فناوری‌های دیجیتال شرکت بیمه کوثر از نظارت بر نمایندگی ها در سامانه کوثر من خبرداد.

به گزارش نگار خبر به نقل از پول نیوز، مجتبی بهرامی از نظارت بر نمایندگی‌ها در سامانه ” کوثر من” خبرداد و گفت: هنگامی که مشتری به دفاتر نمایندگی مراجعه می‌کرد، بازخوردی از ارتباط نماینده با مشتری نداشتیم، اما در سیستم کوثر من، کیو. آر. کدی طراحی کردیم که دفاتر نمایندگی‌ها می‌توانند در ساختمان نمایندگی‌ها یا کارت ویزیت خود نصب کنند.

 

وی با اعلام اینکه در هر بار مراجعه مشتری به نمایندگی، از دو طریق نظرسنجی بر عملکرد نماینده صورت می‌گیرد گفت: اول اینکه مشتری می‌تواند با کیو. آر. کد وارد پرتال نماینده شرکت بیمه کوثر شود و در نظرسنجی شرکت کند که این نظرسنجی وارد سیستم‌های نظارتی شرکت بیمه کوثر در امور مشتریان می‌شود و می‌توانند بازخورد‌ها را داشته باشند.

 

مدیر توسعه فناوری‌های دیجیتال شرکت بیمه کوثر افزود: دوم اینکه امور مشتریان نیز به صورت کامل دیده شده است. یعنی به محض مراجعه یک مشتری به پرتال نمایندگی، شماره مشتری ثبت و یک پیامک برای مشتری ارسال می‌شود که نحوه برخورد نمایندگی با مشتری را به شرکت بیمه کوثر ارائه می‌دهد

وی با تاکید بر اینکه در این روند سعی کردیم به صورت کلی از سامانه کوثر من به اینجا برسیم که تمام روند‌های شرکت را از تمام کسانی که با شرکت در ارتباط هستند بررسی کنیم گفت: این نه تنها شامل مشتریان بلکه شامل تمامی پرسنل بیمه نیز می‌شود، زیرا منابع انسانی را نیز در همین سامانه تعریف کرده ایم که شامل پرسنل نمایندگی‌ها و اشخاص حقیقی و حقوقی می‌شود که هم پنل و هم پرتال برای آن‌ها راه اندازی شده و هم برای مراکز درمانی که با بیمه کوثر کار می‌کنند.

 

مدیر توسعه فناوری‌های دیجیتال شرکت بیمه کوثر با اشاره به اینکه در تمامی این روندها، امتیازدهی و درجه بندی مشتریان در تمامی لایه‌ها را ایجاد کردیم گفت: از آنجا که باشگاه مشتریان در این سیستم ایجاد شده، همه به صورت مستقیم نظارت می‌شوند.

 

وی با اعلام اینکه نظرسنجی مشتریان در رتبه بندی نمایندگی‌ها موثر است گفت: به اندازه هر رای که از سوی مشتریان داده شود، در رتبه بندی اعمال می‌شود و در پایان و رتبه بندی نمایندگی‌ها و کارکنان، مراکز درمانی که می‌خواهیم با آن‌ها تمدید قرارداد کنیم، موثر است.

Advertisement Banner
نوشته‌ی بعدی
بیمه کوثر بیمه تاثیرگذار کشور

بیمه کوثر بیمه تاثیرگذار کشور

گفتگو در مورد این post

پیشنهادی

استیضاح وزیر صمت موجب بی‌ثباتی در تیم اقتصادی دولت می‌شود

استیضاح وزیر صمت موجب بی‌ثباتی در تیم اقتصادی دولت می‌شود

قبل 2 سال
نخستین دارایی دیجیتال بین المللی ایران، واحد زر رسماً فعالیت خود را آغاز می کند

نخستین دارایی دیجیتال بین المللی ایران، واحد زر رسماً فعالیت خود را آغاز می کند

قبل 3 سال

از دست ندهید!

تاثیر تغییرات اقلیمی بر تنوع زیستی

تاثیر تغییرات اقلیمی بر تنوع زیستی

می 30, 2025
“اسپرچوب؛ پیشگام دکوراسیون داخلی و مبلمان اداری در ایران”

“اسپرچوب؛ پیشگام دکوراسیون داخلی و مبلمان اداری در ایران”

می 27, 2025
نگاهی به گیشه؛ سینما بیش از ۵۰ میلیارد تومان فروخت

نگاهی به گیشه؛ سینما بیش از ۵۰ میلیارد تومان فروخت

می 25, 2025
“آغاز فصل نوین آموزش‌های مهارتی در هلدینگ اسپیدار با همکاری دانشگاه‌های برتر کشور”

“آغاز فصل نوین آموزش‌های مهارتی در هلدینگ اسپیدار با همکاری دانشگاه‌های برتر کشور”

می 21, 2025
نگار خبر

پایگاه خبری نگار همواره در تلاش بود تا بهترین مطالب رایج خبری را برای کابران خود در ایران و خارج از ایران تهیه نمایید!

دنبال کنید:

پیشنهادی

تاثیر تغییرات اقلیمی بر تنوع زیستی

تاثیر تغییرات اقلیمی بر تنوع زیستی

می 30, 2025
“اسپرچوب؛ پیشگام دکوراسیون داخلی و مبلمان اداری در ایران”

“اسپرچوب؛ پیشگام دکوراسیون داخلی و مبلمان اداری در ایران”

می 27, 2025

موضوعات

  • اجتماعی
  • اقتصادی
  • بهداشت و سلامت
  • سایر اخبار ویژه
  • سبک زندگی
  • سیاسی
  • سینما
  • طبیعت و گردشگری
  • فرهنگی
  • فناوری
  • کتاب
  • گردشگری
  • موسیقی
  • هنری
  • ورزشی
  • ویژه
  • درباره ما
  • تماس با ما

کلیه حقوق این وب سایت محفوظ می باشد! استفاده فقط با ذکر منبع مجاز است!

خوش آمدید!

وارد ناحیه کاربری خود شوید

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

رمز عبور خود را بازیابی کنید

لطفا نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را برای بازنشانی رمز عبور خود وارد کنید.

ورود به سیستم
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
  • خانه
  • سیاسی
  • اجتماعی
  • اقتصادی
  • بهداشت و سلامت
  • گردشگری
  • فرهنگی
  • هنری
  • فناوری
  • ورزشی

کلیه حقوق این وب سایت محفوظ می باشد! استفاده فقط با ذکر منبع مجاز است!